Tecnico Assistenza Meccanica Junior

Descrizione del ruolo

Cerchiamo una figura tecnica, anche junior, da inserire all’interno del nostro team di assistenza. La risorsa sarà coinvolta in un percorso di formazione strutturato sul nostro prodotto e verrà affiancata dal collega storico che ha ricoperto il ruolo, al fine di garantire un efficace passaggio di competenze.

Una volta acquisita l’autonomia necessaria, la risorsa si occuperà principalmente di:

• Fornire supporto tecnico di primo livello su aspetti meccanici e sull’utilizzo dei macchinari prodotti dall’azienda;
• Gestire e organizzare gli interventi sul campo dei due tecnici meccanici trasfertisti;
• Mantenere i contatti con i clienti per raccogliere le richieste di assistenza e garantire un corretto follow-up;
• Collaborare con il reparto tecnico per eventuali escalation di secondo livello.

Requisiti richiesti

• Formazione tecnica (diploma o laurea breve in ambito meccanico, meccatronico o affine);
• Capacità di lettura del disegno tecnico e comprensione di componenti meccanici;
• Interesse e predisposizione all’apprendimento di prodotti complessi;
• Buone doti organizzative e di gestione del tempo;
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1) – la conoscenza dello spagnolo è considerata un plus;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
• Opzionale la conoscenza del software gestionale SAP

Cosa offriamo

• Percorso di formazione tecnico-operativa sul prodotto;
• Affiancamento con figura senior durante il periodo di inserimento;
• Ambiente di lavoro collaborativo e strutturato;
• Possibilità di crescita professionale all’interno del team tecnico.